Produkte, Optionen und Preise

Um das tebio Business-Portal sicher konfigurieren zu können, ist es wichtig zu verstehen, wie ein verkaufsfähiges Angebot aufgebaut ist. Das System nutzt kein rein starres Artikelmodell, sondern ein modulares, dreistufiges Datenmodell bestehend aus Produkten, Optionen und Preislisten.

1. Produkt als Basis

Das Hauptprodukt bildet den fachlichen und administrativen Rahmen Ihres Angebots. Es definiert die grundlegenden Spielregeln, noch bevor es um konkrete Preise oder Zusatzleistungen geht.

Ein Produkt steuert grundlegende Parameter wie:

Die Zahlungsstrategie: Soll der Service PREPAID (Zahlung im Voraus) oder POSTPAID (Zahlung im Nachhinein) abgerechnet werden?
Den Abrechnungszyklus: Bei POSTPAID definieren Sie hier, ob die Abrechnung beispielsweise immer am 1. eines Monats erfolgen soll.
Verkaufszeiträume: Ab wann und wie lange darf dieses Produkt überhaupt gebucht werden?
Medien und Dokumente: Das Produkt bündelt Werbebilder, aber auch erforderliche rechtliche Dokumente (wie Ihre AGBs und Datenschutzrichtlinien), die bei einer Nutzung der Hosted Pages (Self-Care / Kundenportal) erforderlich sind.

2. Modularität: Optionen und Optionsgruppen

Statt für jede kleine Abweichung eines Produkts ein neues Hauptprodukt anzulegen, nutzt tebio Optionen. Eine Option ist ein Zusatz zum bzw. eine Variante des Produkts, das ein Kunde (je nach Konfiguration während der Laufzeit oder nur zu Beginn der Laufzeit) zum Hauptprodukt hinzubuchen, ändern oder stornieren kann. Jede Option kann dabei eine eigene Laufzeit und Vertragsart besitzen.

Optionsgruppen verstehen

Um zu verhindern, dass Kunden unerwünschte oder unpassende Kombinationen buchen, können Sie Optionen in logischen Optionsgruppen bündeln und diese als “verpflichtend” oder “optional” markieren. Damit steuern Sie aktiv das Kaufverhalten im Checkout oder in der Hosted Page. Es gibt drei Regeln:

XOR (Exklusiv-Oder): Erlaubt genau eine Option aus dieser Gruppe. Ideal für Paketgrößen. (z. B. “Wähle entweder 10 GB, 50 GB oder 100 GB Cloud-Speicher. Der Kunde muss eine Option wählen, darf aber nicht zwei gleichzeitig haben.”)
OR (Oder): Freie Kombinierbarkeit. Der Kunde kann eine, mehrere oder alle Optionen aus der Gruppe buchen.
AND (Und): Bündelung. Sobald der Kunde eine Option aus dieser Gruppe auswählt, bucht das System automatisch alle anderen Optionen dieser Gruppe verpflichtend mit.

3. Preiskomponenten verstehen

Die Preisgestaltung (egal ob für das Hauptprodukt oder für eine Option) setzt sich im Business-Portal im Kern aus drei möglichen Gebührentypen zusammen:

Einrichtungsgebühr: Eine optionale, einmalige Gebühr bei Buchung (Setup).
Wiederkehrende Gebühr: Die regelmäßige Gebühr (z. B. monatlich) für die Dauer der Laufzeit.
Kündigungsgebühr: Eine optionale, einmalige Gebühr, die bei Beendigung der Subscription fällig wird.

4. Versionierte Preislisten

Ein zentrales Konzept der Architektur: Preise werden über Preislisten verwaltet. Sie sind stattdessen in sogenannten Preislisten (Pricelists) verwaltet. Ein Preis wird erst dann wirksam, wenn die Preisliste aktiv mit einem Produkt verknüpft wird.

Dieses Konzept unterstützt unter anderem zwei Anwendungsfälle:

A) Bestandsschutz durch Versionierung

Preislisten verfügen immer über ein “Gültig ab”-Datum (Versionierung). Wenn Sie Ihre Preise erhöhen möchten, überschreiben Sie nicht einfach den bestehenden Preis. Stattdessen legen Sie eine neue Version der Preisliste an (z. B. “Gültig ab 01.01. des Folgejahres”). Das System sorgt nun automatisch dafür, dass alle neuen Kunden ab diesem Stichtag den neuen, teureren Preis erhalten. Alle Ihre bestehenden Kunden behalten die bisherige Preislistenversion – ohne dass bestehende Subscriptions manuell angepasst werden müssen!

B) Zielgruppenspezifische Preise

Da Preise vom Produkt losgelöst sind, können Sie für dasselbe Hauptprodukt mehrere Preislisten parallel betreiben. So können Sie beispielsweise eine “Standard-Preisliste” für B2C-Kunden und eine rabattierte “Premium-Preisliste” für B2B-Kunden anlegen. tebio kann bei Registrierung oder Bestellung einfach die für den Kunden passende Preisliste aus.