Zielgruppe

tebio richtet sich an Unternehmen, die Subscriptions, wiederkehrende Umsätze, Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen und Kundenprozesse zentral verwalten möchten.

Die Plattform eignet sich besonders für Geschäftsmodelle, bei denen Leistungen regelmäßig bereitgestellt, abgerechnet, geändert oder gekündigt werden. Dazu gehören klassische Subscription-Modelle ebenso wie digitale Services, SaaS-Angebote, Prepaid- und Postpaid-Modelle, Vertriebspartnerstrukturen oder mandantenfähige Plattformmodelle.

tebio kann über das tebio Business-Portal, über die API und über Hosted Pages genutzt werden. Dadurch eignet sich die Plattform sowohl für Business-User, die Prozesse ohne eigenen Programmieraufwand bedienen möchten, als auch für technische Teams, die Prozesse automatisieren oder externe Systeme integrieren möchten.

Unternehmen mit wiederkehrenden Umsätzen

tebio eignet sich für Unternehmen, die wiederkehrende Leistungen anbieten und diese zuverlässig abrechnen möchten.

Typische Beispiele sind:

Abonnements
Memberships
SaaS-Produkte
digitale Services
Support- oder Serviceverträge
regelmäßige Lieferungen oder Leistungen
nutzungsbasierte Angebote

Mit tebio können solche Geschäftsmodelle über Produkte, Optionen, Subscriptions, Rechnungen und Zahlungen abgebildet werden. Unternehmen können dadurch Kunden verwalten, Subscriptions erstellen, Laufzeiten steuern, Rechnungen erzeugen und Zahlungsprozesse abwickeln.

Unternehmen mit Prepaid- oder Postpaid-Modellen

tebio unterstützt Geschäftsmodelle, bei denen Leistungen entweder im Voraus oder nachträglich abgerechnet werden.

Ein Prepaid-Modell eignet sich, wenn Kunden vor der Nutzung oder vor Beginn eines Leistungszeitraums bezahlen. Ein Postpaid-Modell eignet sich, wenn Leistungen zunächst erbracht und anschließend abgerechnet werden.

Typische Anwendungsfälle sind:

Subscriptions mit monatlicher oder jährlicher Vorauszahlung
nutzungsbasierte Abrechnung nach Verbrauch
wiederkehrende Leistungen mit nachgelagerter Fakturierung
Kombinationen aus Grundpreis und variablen Gebühren

Dadurch kann tebio sowohl einfache Subscription-Modelle als auch komplexere Abrechnungslogiken unterstützen.

Unternehmen mit digitalen Produkten, Services oder SaaS-Angeboten

tebio eignet sich für Anbieter digitaler Produkte und Services, die Kunden, Zugänge, Leistungen und Abrechnung in einem zentralen System verwalten möchten.

Typische Szenarien sind:

SaaS-Abonnements
digitale Servicepakete
Zusatzmodule oder Add-ons
nutzungsbasierte Leistungen
Lizenz-, Ressourcen- oder Kontingentverwaltung
Self-Service-Prozesse für Kunden

Über das tebio Business-Portal können Business-User Produkte, Kunden und Subscriptions verwalten. Über die API können technische Teams eigene Anwendungen, Backends oder CRM- und ERP-Systeme anbinden.

Unternehmen mit Einmalverkäufen, Waren und Bestellungen

tebio ist nicht nur für wiederkehrende Umsätze gedacht. Die Plattform kann auch für Einmalverkäufe, Warenbestellungen oder einmalige Services verwendet werden.

Typische Anwendungsfälle sind:

Verkauf von Shop-Produkten oder Waren
einmalige Gebühren
Bestellungen mit Freigabeprozess
zusätzliche Leistungen zu bestehenden Kundenbeziehungen
Kombination aus Einmalverkauf und Subscription

Ein Unternehmen kann dadurch wiederkehrende und einmalige Umsätze in derselben Plattform abbilden.

Unternehmen mit komplexen Produkt- und Preisstrukturen

tebio eignet sich für Unternehmen, die mehr benötigen als einfache Produktpreise.

Die Plattform unterstützt Produkte, Optionen, Add-ons und Preislogiken. Dadurch lassen sich verschiedene Angebotsmodelle abbilden, zum Beispiel:

Basisprodukte mit optionalen Zusatzleistungen
Produktpakete
Optionen mit eigenen Preisen
regelbasierte Buchbarkeit oder Produktwechsel
unterschiedliche Zahlungsmethoden
unterschiedliche Laufzeiten oder Verlängerungszeiträume
nutzungsbasierte oder variable Preisbestandteile

Diese Struktur ist besonders hilfreich, wenn ein Produktkatalog nicht nur aus festen Tarifen besteht, sondern abhängig von Kundengruppe, Vertriebskanal, Mandant oder Produktkonfiguration gesteuert werden soll.

Unternehmen mit Self-Care / Kundenportal oder Self-Service-Prozessen

tebio eignet sich für Unternehmen, die ihren Kunden digitale Self-Service-Prozesse bereitstellen möchten.

Über Hosted Pages können kundenbezogene Prozesse im eigenen Branding abgebildet werden. Dazu gehören zum Beispiel:

Bestellseiten
Self-Care / Kundenportal
Self-Care-Prozesse
Vertrags- oder Subscription-Änderungen
Einsicht in Dokumente oder Rechnungen
kundenseitige Aktualisierung von Daten

Hosted Pages ermöglichen solche Prozesse, ohne dass Unternehmen dafür zwingend ein eigenes Frontend entwickeln müssen.

Unternehmen mit Vertriebspartnern oder Affiliate-Modellen

tebio eignet sich für Unternehmen, die mit Vertriebspartnern, Resellern, Affiliates oder mehrstufigen Vertriebsstrukturen arbeiten.

Typische Anforderungen sind:

Vertriebspartner einladen und verwalten
Partnerportale bereitstellen
Affiliate-Seiten im eigenen Branding verwenden
Kunden oder Subscriptions über Partner erfassen
Provisionen berechnen
mehrstufige Partnerstrukturen abbilden
Reporting für Partnerprozesse bereitstellen

Damit kann tebio Geschäftsmodelle unterstützen, bei denen nicht nur ein Unternehmen direkt an Kunden verkauft, sondern mehrere Partner oder Vertriebsebenen beteiligt sind.

Unternehmen mit mehreren Marken, Mandanten oder Geschäftsbereichen

tebio eignet sich für Unternehmen, die mehrere Marken, Mandanten, Länder, Geschäftsbereiche oder Reseller-Strukturen voneinander trennen möchten.

Dafür können Tenants verwendet werden. Ein Tenant ist ein Mandant innerhalb eines Clients und kann eigene Konfigurationen haben, zum Beispiel für:

Produktkataloge
Branding
Zahlungsanbieter
Rechnungseinstellungen
Hosted Pages
Zugriffsrechte
Kommunikationsvorlagen

Das ist besonders relevant für Plattformanbieter, Unternehmensgruppen, Reseller-Modelle oder Organisationen mit mehreren Marken.

Unternehmen mit hohen Anforderungen an Datenschutz und Informationssicherheit

tebio eignet sich für Unternehmen, die Kunden-, Vertrags-, Rechnungs- oder Zahlungsdaten in einem regulierten oder sicherheitsbewussten Umfeld verarbeiten.

Die tebio Plattform wird in Deutschland entwickelt und auf deutschen Servern gehostet. Der Betrieb der tebio Plattform ist auf Datenschutz, Informationssicherheit und regulatorische Anforderungen im europäischen Markt ausgerichtet. tebio ist auf eine DSGVO-konforme Verarbeitung ausgelegt, und der Betrieb der tebio Plattform ist ISO-27001-zertifiziert.

Das ist besonders relevant für Unternehmen, die personenbezogene Daten, geschäftskritische Vertragsdaten oder abrechnungsrelevante Informationen verarbeiten.

Unternehmen mit Integrationsbedarf

tebio eignet sich auch für Unternehmen, die Subscription Management und Billing nicht isoliert betreiben, sondern in bestehende Systemlandschaften integrieren möchten.

Typische Integrationen betreffen zum Beispiel:

CRM-Systeme
ERP-Systeme
Buchhaltungssysteme
Zahlungsanbieter
Adressprüfung
USt.-ID-Prüfung
Dokumentenversand
eigene Kundenportale
eigene Backend-Systeme

Die API ermöglicht technische Integrationen und Automatisierungen. Webhooks können externe Systeme über relevante Ereignisse informieren, zum Beispiel über erstellte Subscriptions, aktualisierte Kunden, erzeugte Rechnungen oder verarbeitete Zahlungen.

Für welche Rollen im Unternehmen ist tebio relevant?

tebio richtet sich an unterschiedliche Rollen innerhalb eines Unternehmens.

Rolle	Typische Nutzung
Geschäftsführung	Geschäftsmodell, Umsatzprozesse, Skalierbarkeit und Kosten bewerten
Operations / Backoffice	Kunden, Subscriptions, Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen verwalten
Customer Care	Kundenanfragen, Helpdesk-Tickets, Dokumente und Ereignisverläufe bearbeiten
Finance / Accounting	Rechnungen, Zahlungen, Gutschriften, Erstattungen und DATEV-Export nutzen
Sales / Partner Management	Vertriebspartner, Affiliate-Prozesse und Provisionen verwalten
Produktmanagement	Produkte, Optionen, Preise und Buchungsregeln definieren
IT / Entwicklung	API, Webhooks und Integrationen mit externen Systemen nutzen
Datenschutz / Compliance	Hosting, DSGVO-konforme Verarbeitung und Informationssicherheit bewerten

Wann ist tebio besonders geeignet?

tebio ist besonders geeignet, wenn mindestens eine der folgenden Aussagen zutrifft:

Sie möchten wiederkehrende Umsätze oder Subscriptions zentral verwalten.
Sie benötigen eine Plattform für Kunden, Produkte, Rechnungen, Zahlungen und Kommunikation.
Sie möchten Prozesse über ein Business-Portal bedienen, aber bei Bedarf auch per API automatisieren.
Sie möchten Bestellseiten, Kundenportale oder Partnerseiten im eigenen Branding nutzen.
Sie benötigen Prepaid-, Postpaid- oder nutzungsbasierte Abrechnungsmodelle.
Sie möchten Vertriebspartner, Reseller oder Affiliates in Ihre Prozesse einbinden.
Sie benötigen Mandantenfähigkeit für Marken, Geschäftsbereiche oder Partnerstrukturen.
Sie haben hohe Anforderungen an Datenschutz, Informationssicherheit und Datenhosting in Deutschland.
Sie möchten Subscription Management und Billing in bestehende Systeme integrieren.

Wann sollte tebio individuell geprüft werden?

tebio ist eine flexible Plattform, aber komplexere Geschäftsmodelle sollten vorab fachlich und technisch geprüft werden.

Eine individuelle Prüfung ist besonders sinnvoll, wenn:

komplexe Produkt-, Preis- oder Provisionslogiken abgebildet werden sollen
mehrere Mandanten, Marken oder Länder beteiligt sind
bestehende Systemlandschaften tief integriert werden müssen
regulatorische oder branchenspezifische Anforderungen bestehen
größere Datenbestände migriert werden sollen
individuelle Hosted Pages oder spezielle Self-Service-Prozesse benötigt werden
Vertriebspartnerstrukturen mehrstufig oder provisionsintensiv sind

In solchen Fällen sollte gemeinsam geklärt werden, welche Funktionen im Standard genutzt werden können und welche projektspezifischen Konfigurationen oder Integrationen erforderlich sind.

Nicht nur für technische Teams

tebio ist API-basiert, aber nicht ausschließlich für Entwickler gedacht.

Business-User können viele zentrale Aufgaben direkt im tebio Business-Portal erledigen, ohne eigene Software entwickeln zu müssen. Dazu gehören zum Beispiel:

Kunden anlegen und bearbeiten
Produkte und Optionen verwalten
Subscriptions erstellen oder ändern
Rechnungen einsehen oder prüfen
Zahlungen und Erstattungen nachvollziehen
Helpdesk-Tickets bearbeiten
Einstellungen konfigurieren

Technische Teams können dieselben Plattformfunktionen über die API anbinden oder automatisieren. Dadurch kann tebio sowohl operativ im Tagesgeschäft als auch als technische Plattformkomponente genutzt werden.

Nächste Schritte

Wenn Sie prüfen möchten, ob tebio zu Ihrem Geschäftsmodell passt, starten Sie mit diesen Themen:

Was ist tebio?
Erste Schritte im Portal
Produkte, Optionen und Preise
Subscription Lifecycle
Portal, API und Hosted Pages im Zusammenspiel
Integration und API

Weitere Begriffe und Konzepte finden Sie im Glossar.